Pada masa ini, PK antara peniaga LED dan e-dagang, yang mempunyai kelebihan
Bercakap tentang kesan Internet, banyak peniaga pencahayaan sentiasa mempunyai beberapa aduan di hati mereka. Pelanggan melarikan diri, perniagaan buruk, penjualan turun, dan ada saluran yang lebih sedikit ... Kesemuanya nampaknya disebabkan oleh peningkatan e-dagang Internet. Walau bagaimanapun, selepas menjadi peniaga untuk sekian lama, dan berada di belas kasihan gelombang Internet dalam tempoh yang singkat, masih terdapat banyak faktor tempatan yang belum dilakukan dengan baik.
Mengapa pelanggan kalah, pilih pembekal rangkaian? Mengapa pengguna kehilangan dan memilih membeli-belah dalam talian? Mengapa sesetengah peniaga masih dapat meningkatkan jualan mereka dalam keadaan sedemikian? ... Untuk perbandingan ringkas, pengedar dan syarikat e-dagang berbeza, dan mereka dapat dibezakan dengan segera.
1. Promosi
E-dagang: semuanya bergantung pada visi anda
Pengedar: Lihat gambar terlebih dahulu, dan hantar sampel produk kepada pelanggan untuk mencubanya, dan kemudian tentukan apakah rasanya enak. Selepas keputusan dibuat, cuba jual sebentar sebelum memikirkan bagaimana untuk bekerjasama.
2. Pengetahuan profesional
E-dagang: Tidak diperlukan akal sehat profesional, dan komunikasi dengan pelanggan adalah jawapan kepada soalan produk dalam talian.
Pengedar: Paparan, jualan, promosi... Kesukaran apa yang dihadapi oleh pelanggan, selagi anda mengatakan "Saya tidak tahu", kerjasama seterusnya tidak akan begitu lancar.
3. Sokongan
E-dagang: Apa sokongan, tidak.
Pengedar: Aktiviti pengiklanan, penyediaan, penyusunan, dan promosi semuanya sangat diperlukan. Sekiranya anda tidak menjual barang tersebut, pelanggan tidak akan berpuas hati.
4. Komoditi
E-dagang: semuanya bergantung pada visi anda
Pengedar: Lihat gambar terlebih dahulu, dan hantar sampel produk kepada pelanggan untuk mencubanya, dan kemudian tentukan apakah rasanya enak. Selepas keputusan dibuat, cuba jual sebentar sebelum memikirkan bagaimana untuk bekerjasama.
5. Pulangan
E-dagang: biasanya dalam masa tujuh hari, tiada pulangan, ulasan negatif mempunyai kesan yang besar. Walau bagaimanapun, sentiasa ada kitaran untuk penjualan lampu dan tanglung. Sekiranya anda ingin mengembalikannya pada masa akan datang, jangan memikirkannya lagi.
Pengedar: Mudah untuk mengatakan bahawa barangan dibeli, tetapi pulangannya lebih rumit. Bahagian ini agak sibuk, anda boleh menjualnya untuk seketika untuk melihat, jika ia tidak berfungsi, ia akan dikembalikan kepada anda.
6. Perkhidmatan
E-dagang: Anda boleh berasa sangat penyayang dengan menambah "ciuman" pada mulut anda.
Pengedar: Sekiranya anda tidak dapat melakukan pekerjaan yang baik, perkhidmatan ini tidak ada. Sekiranya anda tidak dapat menjawab sedikit, ini bermakna perkhidmatan itu tidak ada. Sekiranya anda tidak dapat menangani sedikit soalan, ini bermaksud bahawa perkhidmatan itu tidak ada ... Anda tidak boleh cuai.
7. Logistik
E-dagang: Ya, barang yang anda pesan boleh dihantar dengan segera. Jika anda tidak berada di bandar yang sama, anda perlu menyesuaikan barangan, yang mungkin mengambil sedikit masa.
Peniaga: Ia akan mengambil sedikit masa untuk memulakan penghantaran selepas mengumpul trak yang mencukupi. Jika tidak, kos logistik terlalu tinggi dan tidak berbaloi.
8. Kasih sayang pelanggan
E-dagang: Selepas menggunakannya untuk seketika, ia menjadi kebiasaan, jadi saya terus menggunakannya dan membuat pesanan di satu kedai.
Peniaga: Cinta pelanggan sentiasa perlu dilindungi. Selepas masa yang lama, ia menjadi saudara sebenar. Anda boleh berbual, berbual dan mengadu sedikit apabila anda tidak ada kena mengena.
E-dagang dan peniaga masing-masing mempunyai kelebihan mereka sendiri. Pembangunan e-dagang tidak akan digantung, dan pembangunan peniaga akan berterusan. Jadi bagaimana peniaga boleh bertahan dengan lebih baik? Apa yang akan kau lakukan? ...
1. Empati, berfikir untuk pelanggan
Jangan terlalu menjual, benar-benar memahami keperluan pelanggan, pembangunan pasaran, memilih produk yang sesuai, kedai yang sesuai, dan sebenarnya membawa penjualan kepada pelanggan, dan bukannya hanya mengurangkan inventori anda sendiri. Selaras dengan masa, kami mempelajari pengetahuan profesional, menyediakan pelanggan dengan idea praktikal dan boleh dilaksanakan, dan melalui pelbagai aktiviti, mempengaruhi penjualan barangan, dan membantu pelanggan mengubah barangan menjadi jualan.
2. Perkhidmatan yang lebih mudah
Logistik yang lebih cepat, sokongan menyeluruh untuk penjualan, pasca perkhidmatan yang lancar, sokongan untuk pulangan dan pertukaran, dan pengendalian barang yang lebih mudah, kami sebenarnya menangani soalan pelanggan satu demi satu, menjadikannya lebih mudah untuk pelanggan.
3. Kerjasama yang lebih nyata
Berbanding dengan e-dagang, hubungan antara peniaga dan pelanggan lebih kerap dan lebih realistik. Dalam proses kewujudan bersama, cari kesalahan, mengaku dan betulkannya tepat pada masanya, supaya pelanggan berasa ikhlas. Perkhidmatan, janji, kesedaran tepat pada masanya, biarkan pelanggan merasa integriti. Barangan, solekan tepat pada masanya, menyesuaikan diri, biarkan pelanggan berasa ikhlas.
Bukannya perniagaan peniaga tidak baik, bahawa Internet terlalu ganas, bahawa keadaan pasaran terlalu buruk, atau persekitaran ekonomi tidak baik. Kadang-kadang, ia hanya kerana banyak kelebihannya sendiri tidak ditunjukkan, dan butirannya tidak dilakukan dengan baik. Apabila anda mencapai had dalam setiap butiran, setiap amalan adalah teliti, dan setiap tabiat berterusan. Kemudian butiran, tabiat, dan latihan ini dapat membantu anda memenangi "hati" pelanggan.
